危机沟通

危机会对一所大学的形象和声誉产生持久的影响. 因此, 重要的是，在危机情况下，我们要极其谨慎地向媒体传递信息.

当信息发布时, 必须尽一切努力避免误解, 误解或混淆. 一旦误解扎根, 要完全改正总是困难的，而且常常是不可能的.

在校园发生重大危机时, 为了及时传播，必须实施有效的传播策略, 准确的信息，并确保查询被路由到适当的来源.

信息的分发

大学市场营销与传播, 与校园领导合作, 负责在校园紧急情况下开发和分发所有威斯康星大学奥什科什通信. 这种沟通可能包括与学生的内部沟通, 教职员工以及与媒体的互动. 在危机中, 大学营销与传播将优先与媒体沟通，并将提供完整的, 十大赌博老品牌网站紧急情况和大学应对措施的准确和确认的信息. 在危机期间，我们将努力尽快向新闻媒体提供可核实的细节. 这可以通过个人接触来实现, 电话, 传真传输, 无线电饲料, 视频, 背景会议或新闻简报. 发布信息后, 联电将监控新闻报道，并迅速纠正可能出现的任何错误.

在紧急情况下 华盛顿大学奥什科什大学网站 会向校园及公众通报最新情况及大学的回应.

如果发生广泛的校园事件/灾难，可以建立媒体中心. 媒体中心可为记者提供工作场所, 权力, 电话, 网络连接, 校园和社区目录和地图. 也可以设立通信信息中心, 如果预计会有大量的来电.

在校园紧急情况下，教职员工和学生有权不接受媒体采访. 媒体只能进入公共区域. 如果个人认为记者滥用了自己的权利，应向佩吉·布雷斯特(breistep@cadariopizza.net).

紧急情况下的通信目标是:

• 确保及时发布准确的信息.
• 交流已证实的事实，而不是推测性的信息.
• 促进信息的流动.
• 促进和保护有关人员及其家属的福利.
• 保持员工、学生、公众和新闻媒体对机构的信心.
• 利用危机, 在适当的时候, 让公众了解这场危机引发的更广泛的问题:我们如何防止类似事件在未来发生, 我们有什么计划，我们现在正在做什么.

信息是推测和 不应该被释放:

• 在紧急情况发生的最初几个小时内，以美元计算的损失程度估计是不准确的，最好在核实后公布.
• 估计需要多长时间才能使受损的设施恢复运作.
• 对任何个人、机构或设备的原因和责任的推测.
• 原始成本估算.
• 对尚未发表调查结果的司法或行政程序的评论.

当危机过去, 大学营销与传播部将向应急管理小组提供新闻报道摘要.

在危机情况下，将采取以下步骤:

1. 复习和记录已知的事实. 确定哪些可以发布，哪些不能发布，并制作可以分发给媒体和/或发布在大学网站上的情况说明.
2. 制定将用于与媒体和公众沟通的关键信息.
3. 确定谁将担任发言人，并进行最后一刻的媒体培训. 确保发言人有最新的新闻稿或简报.
4. 进行网络响应. 大学将使用 今天的奥什科什大学 作为更新的主要来源，从那里链接到其他有详细信息的页面. 如有必要，UMC将创建十大赌博老品牌网站某一情况的特殊页面或网站，并将它们从 今天的奥什科什大学 及大学网页.
5. 指派通讯员处理来电. 保持日志记录所有来自媒体的电话和采访要求.
6. 如有必要，在Reeve Memorial Union开设一个媒体中心. 在危机时刻，建立媒体中心应该是当务之急. 如果需要, 媒体中心可能会搬迁到奥什科什体育中心, 临近校园的区域是否不安全.

将与应急小组一起工作的危机沟通小组成员:

• 亚历克斯无角的我是校长办公室的参谋长
• 卡尔Easttorp, 营销总监
• 特雷福金文泰, 市场营销副总监